Το e-shop Gatoskilo που ανήκει στον όμιλο Pet City Group προχώρησε στην υλοποίηση συστήματος διαχείρισης αποθηκών (WMS), επιτυγχάνοντας ταχύτερη εξυπηρέτηση παραγγελιών, μεγαλύτερη ακρίβεια και βελτιστοποιημένη διαχείριση αποθεμάτων. Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα σημαντικά κέρδη παραγωγικότητας για την εταιρεία, και βελτιωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης του πελάτη.
Η εταιρεία, με γνώμονα την δυνατότητα του quick deployment που αποτελούσε την κύρια πρόκληση, επέλεξε την λύση WMS της M&A Solutions (WMS4All). Η ομάδα έργου που αποτελούνταν από την M&A Solutions (vendor), την INGENIO (implementor) και στελέχη του ομίλου PetCity, αξιοποιώντας την εκτενή τεχνογνωσία της, επέλεξε μια προσέγγιση που περιλάμβανε την ανάλυση και βελτιστοποίηση των υφιστάμενων διαδικασιών αποθήκης, επικεντρώνοντας αρχικά στις διαδικασίες παραλαβής εμπορευμάτων, συλλογής παραγγελιών, και απογραφής.
Στη συνέχεια, διασφάλισε τους κανόνες και τους συγχρονισμούς για την απρόσκοπτη σύνδεση μεταξύ των συστημάτων ERP και WMS και κατ’ επέκταση, την αξιοπιστία και τη συνέπεια των δεδομένων σε όλες τις πλατφόρμες.
Με θεμελιωμένη την παραπάνω συνθήκη, προχώρησε στην εγκατάσταση του λογισμικού WMS και την παραμετροποίησή του βάσει των καταγεγραμμένων απαιτήσεων της επιχείρησης. Στην υλικοτεχνική υποδομή, εκτός από τον υπάρχοντα εξοπλισμό, προστέθηκαν νέες συσκευές Zebra. Ο συνδυασμός τους με τη mobile εφαρμογή WMS περιόρισε αισθητά την εξάρτηση των εργασιών από εκτυπωμένες πληροφορίες, διευκολύνοντας την ταχύτερη και πιο ευέλικτη διαχείριση.
Η εταιρεία πλέον διαθέτει έναν άρτια οργανωμένο και καταγεγραμμένο εντός του συστήματος χώρο αποθήκης. Οι εργαζόμενοι βασίζονται στην πληροφορία θέσεων που βρίσκουν εύκολα στα PDA τους για να εντοπίσουν τα είδη προς συλλογή, καθώς και για να τοποθετήσουν τα παραληφθέντα αποθέματα στα προεπιλεγμένα από το σύστημα σημεία.
Όλες οι διαδικασίες, με κύρια αυτή της εκτέλεσης παραγγελιών, γίνονται πιο γρήγορα και αποτελεσματικά από ποτέ, απαιτώντας ελάχιστη παρέμβαση από τον χρήστη. Τα σκαναρίσματα των barcode εξαλείφουν τα προηγούμενα λάθη πληκτρολόγησης, βελτιώνοντας σημαντικά την ακρίβεια και ταχύτητα των εργασιών.
Το ενσωματωμένο σύστημα αναφορών (Dashboards) και η ζωντανή εικόνα των αποθεμάτων αποτελούν δύο ισχυρά εργαλεία. Τα δεδομένα που συλλέγονται ενισχύουν την παρακολούθηση και βελτίωση των καθημερινών και στρατηγικών διαδικασιών αποθήκης, επιτρέποντας στο τμήμα Logistics να προβαίνει σε πιο τεκμηριωμένες και γρήγορες αποφάσεις για την αποτελεσματικότερη λειτουργία της.
Όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό, τα νέα στελέχη της ομάδας αποθήκης μπορούν πλέον εύκολα να προσαρμόζονται στις ανάγκες της επιχείρησης, αφού απαιτείται ελάχιστη εκπαίδευση επί του λογισμικού, ενώ οι πιο έμπειροι εργαζόμενοι εξοικειώνονται όλο και περισσότερο και είναι σε θέση να προτείνουν στοχευμένες βελτιώσεις επί του συστήματος και των καθημερινών εργασιών τους.
